Personil PDAM Tirta Bulian Kerja Keras Upaya Atasi Keluhan Pelanggannya
Tebing Tinggi,(Indo Metro).-
PDAM Tirta Bulian Kota Tebing Tinggi kerahkan armada mobil tangki air untuk upaya atasi keluhan para pelanggan terkait debit air kecil atau air kurang jernih.Selain mengoperasionalkan 2 armada mobil tangki air milik PDAM Tirta Bulian,juga dibantu oleh 1 mobil tangki air bantuan dari provinsi,1 armada mobil tangki air dari Dinas Lingkungan Hidup Kota Tebing Tinggi,1 armada mobil tangki air dari Dinas Pemadam Kebakaran Kota Tebing Tinggi bergerak dan turun ke kawasan-kawasan para pelanggan (konsumen) PDAM Tirta Bulian yang menyampaikan keluhannya.
Dirut PDAM Tirta Bulian Kota Tebing Tinggi Khoiruddin saat diwawancarai awak Indo Metro pada Rabu (17/05/2023) seputar mencuatnya keluhan pelanggan tentang kecilnya debit air yang muncul dari kran rumah warga,air tidak jernih,air ke rumah warga mengalami mati pada malam hari,menjelaskan bahwa penyebabnya adalah keadaan air sungai di penyedotan air pada area instalasi WTP berlokasi di Jalan Kutilang Kelurahan Bulian Kecamatan Bajenis mengalami penyusutan ketinggian air atau mengalami kedangkalan.Hal ini juga merupakan dampak keadaan iklim cuaca panas yang cenderung tinggi.
"Mari kita lihat kondisi yang di lokasi WTP,akan saya tunjukkan dari titik awal yaitu proses pertama penyedotan air dari aliran sungai lalu masuk dan mengalir ke pipa selanjutnya menuju ke proses selanjutnya",ujar Khoiruddin sembari mengajak awak Indo Metro ke lokasi penyedotan air.
"Guna menyikapi keluhan para pelanggan,pihak PDAM Tirta Bulian telah mengoperasionalkan 2 armada mobil tangki airnya turun mendatangi kawasan para pelanggan yang menyampaikan keluhannya.Kemudian 1 armada mobil tangki air bantuan dari provinsi,1 armada mobil tangki air dari Dinas Pemadam Kebakaran Kota Tebing Tinggi,1 armada mobil tangki air dari Dinas Lingkungan Hidup Kota Tebing Tinggi turut diturunkan ke lokasi-lokasi pelanggan/konsumen PDAM Tirta Bulian.Armada-armada mobil tangki air tersebut beroperasi setiap hari di kawasan atau lingkungan pada 5 kecamatan di Kota Tebing Tinggi.Personil kami juga turun ke lapangan untuk mengecek serta mengetahui apakah ada permasalahan dengan distribusi air",ungkap Khoiruddin yang pernah bertugas di PDAM Tirtanadi Medan.
Ditambahkanya,saya memprediksi mudah-mudahan dalam 2 bulan mendatang jika proyek pembuatan dam (penyimpan air) di WTP yang saat ini dalam proses pengerjaan selesai dikerjakan,maka instalasi dam ini akan dapat sangat membantu jumlah ketersediaan kapasitas debit air.Ditambah lagi pemasangan jaringan pipa yang saat juga sedang dikerjakan,apabila telah selesai akan sangat membantu karena diameter besaran pipa yang besar.Instalasi dam lama di lokasi WTP ada mengalami kerusakan,kami sudah melakukan strategi penanggulangan dengan membuat sistem pengalihan penampungan air baru.Selanjutnya kita berharap agar kondisi ketinggian air sungai Padang dapat kembali normal khususnya di area penyedotan air pada WTP Jalan Kutilang.Tidak seperti sekarang,air sungai mengalami penyusutan dan pendangkalan.Normalnya besaran hasil penyedotan air dari sungai di instalasi WTP adalah 40 liter perdetik,sedangkan sekarang ini penyedotan air dari sungai hanya bisa sebesar 20 liter hingga 25 liter perdetik disebabkan terjadi penyusutan ketinggian air sungai atau pendangkalan.Banyak hal harus berjalan singkron,bersinergi serta terkoordinasi sebagai suatu sistem berjalan dalam memenej maupun pengelolaan perusahaan seperti PDAM Tirta Bulian dalam upaya memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan atau konsumennya.
"Saya beserta personil di PDAM Tirta Bulian akan kerja keras terus berupaya mengatasi keluhan para pelanggan serta kendala-kendala yang muncul.Saya mengharapkan agar para pelanggan/konsumen memahami kendala yang ada serta sabar karena kami sedang berupaya untuk mengatasi permasalahan",pinta Khoiruddin.(Dy Hart).-
Posting Komentar